Artesanías de México es más que un marketplace: es una comunidad de artesanos, amantes del arte y defensores de la cultura mexicana. Estos estándares definen cómo debemos comportarnos todos para mantener un espacio seguro, inclusivo y respetuoso.

• •Trata a todos los miembros de la comunidad con respeto y dignidad
• •No discrimines por origen étnico, género, religión, edad o estatus económico
• •Respeta las diferencias culturales y regionales de México
• •Evita lenguaje ofensivo, insultos o descalificaciones
• •Escucha con apertura las opiniones diferentes a las tuyas

• •Valora y respeta las técnicas artesanales tradicionales de cada región
• •No apropies ni comercialices técnicas o diseños ajenos sin permiso
• •Da crédito a las comunidades y tradiciones que inspiran tu trabajo
• •No falsees el origen de tus productos o la técnica utilizada
• •Apoya a otros artesanos en lugar de competir deslealmente

Las siguientes conductas no son toleradas y pueden resultar en la suspensión permanente:

• •Acoso, intimidación o bullying hacia cualquier miembro
• •Discurso de odio o contenido que promueva la violencia
• •Contenido sexual explícito o inapropiado
• •Estafas, fraude o intentos de engañar a otros usuarios
• •Uso de identidades falsas o suplantación de personas
• •Amenazas de cualquier tipo
• •Explotación de menores o contenido que los ponga en riesgo

• •No compartas información personal de otros usuarios sin su consentimiento
• •No tomes fotos de otros artesanos o sus productos sin permiso
• •No uses la información de contacto para fines no relacionados con la plataforma
• •Respeta la confidencialidad de las conversaciones privadas

Todo el contenido publicado debe ser apropiado para una audiencia general:

• •Las fotos de productos deben ser profesionales y centrarse en el objeto
• •No publiques contenido político, religioso o controvertido en tu tienda
• •Las descripciones deben centrarse en el producto y su historia artesanal
• •Evita promocionar otros negocios o servicios no relacionados

Si tienes un conflicto con otro usuario:

• •Intenta resolverlo de forma directa y respetuosa primero
• •Si no se resuelve, reporta la situación a través del sistema de reportes
• •No tomes represalias públicas ni publiques disputas privadas
• •Confía en el equipo de moderación para resolver conflictos serios
• •Acepta las decisiones del equipo de moderación de buena fe

Nuestro equipo revisa todos los reportes de forma confidencial. Los usuarios que sean reportados múltiples veces o cometan violaciones graves pueden ser suspendidos inmediatamente sin previo aviso.

Los reportes falsos o malintencionados también son una violación de estos estándares y pueden resultar en medidas disciplinarias.

Fomentamos una comunidad donde los artesanos se apoyan mutuamente:

• •Comparte conocimiento y técnicas con otros artesanos
• •Celebra el éxito de otros miembros de la comunidad
• •Ofrece feedback constructivo cuando sea solicitado
• •Participa en la vida de la comunidad de forma positiva
• •Sé un embajador de la artesanía mexicana

Las violaciones a estos estándares pueden resultar en:

• •Advertencias por escrito
• •Eliminación de contenido inadecuado
• •Restricción temporal de funciones (mensajería, publicación)
• •Suspensión temporal de la cuenta
• •Eliminación permanente de la cuenta y prohibición de reingreso